Denna integritetspolicy (”Integritetspolicyn”) beskriver hur Keolis Sverige AB, org. nr. 556473–5057, med adress Gjörwellsgatan 30, 112 60 Stockholm (”Keolis”, ”vi”, ”vår” och ”oss”), behandlar personuppgifter om dig som besöker och använder vår webbplats samt om dig som kommer i kontakt med oss i anledning av vår verksamhet och våra tjänster – vanligtvis för att du är kontaktperson hos en företagskund- eller partner eller en leverantör till oss samt i vissa fall som resenär. En stor del av personuppgiftsbehandlingen som sker när du reser med oss sker för den myndighet eller organisation som ansvarar för att planera, organisera och övervaka kollektivtrafiken inom det län, kommun eller en stad du rest i. Om du har frågor hur personuppgifter behandlas med koppling till biljettköp och resekort, samt i de flesta fall kamerabevakning ombord på fordon i kollektivtrafiken, så kan du vända dig till den myndighet eller organisation som ansvarar för att planera, organisera och övervaka kollektivtrafiken inom det län, kommun eller en stad du rest i.

Vi ansvarar för den personuppgiftsbehandling som beskrivs i Integritetspolicyn i egen-skap av personuppgiftsansvarig. Om du vill veta mer om vår behandling av dina personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss via vårt dataskyddsombud: dataskyddsombud@keolis.se

Vi är måna om att du känner dig trygg med hur vi behandlar dina personuppgifter och vi ber dig därför läsa igenom Integritetspolicyn, som vi kan komma att uppdatera från tid till annan. Om vi ändrar Integritetspolicyn gäller den nya versionen från publicering på vår webbplats. Du kan se när vi senast gjorde uppdateringar högst upp i Integritetpolicyn.

De uppgifter vi behandlar om dig samlas huvudsakligen in direkt från dig när du besöker och använder vår webbplats eller i samband med att vi kommer i kontakt med dig - t.ex. via e-post, telefon eller vid personliga möten, konferenser, mässor eller liknande tillfällen. Vi kan också samla in uppgifter om dig från tredje part, vanligtvis från det företag du representerar.

Resenärers uppgifter behandlas i vissa fall där Keolis är personuppgiftsansvarig för behandlingen. vi samlar in uppgifter om dig när du ansluter till Wi-Fi ombord på våra bussar, besöker våra hittegodsavdelning på depåer, kamerabevakning på depån, och i vissa fall kamerabevakning på bussar.

3.1            Inledning
Vi behandlar bara dina personuppgifter om behandlingen är tillåten enligt tillämplig dataskyddslagstiftning. Detta innebär bl.a. att vi måste ha stöd för ändamålen med behandlingen i form av så kallad rättslig grund, vilket för vår del huvudsakligen innebär någon av följande grunder:

Fullgörande av avtal – behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna tillhandahålla dig våra tjänster eller annars fullgöra avtal oss emellan (gäller dig som bedriver företag genom enskild firma), eller för att vidta åtgärder på begäran av dig innan avtal ingås.

Om du agerar för annans räkning, t.ex. i egenskap av representant för ett företag (vilket vanligtvis är fallet), sker vår behandling med stöd av intresseavvägning och våra berättigade intressen av att kunna ingå respektive fullgöra avtalet med den du representerar.

Fullgörande av rättsliga förpliktelser – behandlingen är nödvändig för att fullgöra våra rättsliga skyldigheter enligt t.ex. lag eller annan författning som vi omfattas av eller domstols- eller myndighetsbeslut som kräver att vi behandlar uppgifter om dig.

Uppgift av allmänt intresse – behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna utföra tjänster inom kollektivtrafik vilket är en verksamhet som utgör uppgift av allmänt intresse.

Intresseavvägning – behandlingen är nödvändig för ändamål som rör våra eller tredje parts berättigade intressen, dock förutsatt att inte dina intressen eller grundläggande rättigheter eller friheter väger tyngre (i så fall får behandlingen inte ske).

Samtycke – behandlingen sker med stöd av ditt på förhand lämnade samtycke, där vi bl.a. har ett ansvar för att tydligt informera dig om vilken behandling du samtycker till samt möjligheten att på ett enkelt sätt återkalla ditt samtycke till vår fortsatta behandling
Nedan redogör vi närmare för de kategorier av personuppgifter vi behandlar, för vilka ändamål vi behandlar dem och vilka rättsliga grunder som vår behandling av dina personuppgifter stödjer sig på, inklusive hur länge uppgifterna om dig sparas hos oss.

3.14            Fullgöra rättsliga förpliktelser samt tillvaratagande av rättsliga anspråk
Vi kan komma att behandla dina personuppgifter för att vi ska kunna fullgöra våra rättsliga skyldigheter enligt t.ex. lag eller annan författning som vi omfattas av eller domstols- eller myndighetsbeslut som kräver att vi behandlar uppgifter om dig.Vi kan även komma att behandla dina personuppgifter för att du eller det företag du representerar, vi själva eller berörd tredje part ska kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk, exempelvis vid förestående eller pågående tvist.

Vi vidtar säkerhetsåtgärder för att tillse att vår hantering av dina personuppgifter sker på ett säkert sätt. Som exempel är de system i vilka personuppgifterna lagras bara tillgängliga för våra anställda och tjänsteleverantörer som behöver uppgifterna för att fullgöra sina uppdrag. Dessa är även informerade om vikten av säkerhet och sekretess i förhållande till de personuppgifter vi behandlar. Vi vidtar lämpliga säkerhetsåtgärder och säkerhetsnormer för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, obehörigt utlämnande och missbruk. Vi övervakar även våra system för att upptäcka sårbarheter.

Åtkomsten till dina personuppgifter är begränsad till personer som behöver sådan åtkomst för de ändamål som beskrivs i avsnitt 3 ovan. Dina personuppgifter kommer därmed att delas med följande mottagare:

a)             Bolag inom vår koncern: Vi kommer att dela dina personuppgifter med bolag inom vår koncern vid revisioner, utvärderingar, analyser eller presentationer av verksamheten i Sverige. Om vi delar personuppgifter inom vår koncern kommer vi att se till att uppgifterna även fortsättningsvis endast behandlas i enlighet med denna Integritetspolicy.

b)             Trafikhuvudmän: En trafikhuvudman är en myndighet eller organisation som ansvarar för att planera, organisera och övervaka kollektivtrafiken inom en specifik geografisk region, såsom ett län, en kommun eller en stad. Trafikhuvudmannen har som uppgift att säkerställa en effektiv och samordnad kollektivtrafik, inklusive busstrafik och ibland även andra transportmedel som tåg eller spårvagnar. De driver ofta upphandlingar för trafiktjänster och samordnar olika aktörer för att uppnå målen för hållbar och tillgänglig kollektivtrafik. Keolis är ett sådant upphandlat trafikbolag som utför vissa trafiktjänster inom kollektivtrafiken. Bedrivandet av kollektivtrafik ses som en angelägenhet av allmänt intresse, vilket utgör en laglig grund för behandling av personuppgifter. Delning av information mellan trafikbolag och trafikhuvudman, för att säkerställa effektiva och tillgängliga kollektivtrafiktjänster, stöds av detta övergripande samhällsintresse.

c)             Våra leverantörer: Vi använder oss av tredjepartsleverantörer för att hantera delar av vår verksamhet. Vi kommer att dela personuppgifter med dessa leverantörer för att de ska kunna utföra tjänster på uppdrag av oss, såsom att tillhandahålla oss stöd- och affärssystem eller utföra uppdrag som underleverantörer åt oss i anslutning till våra egna tjänster. När vi använder oss av leverantörer enligt denna punkt upprättar vi personuppgiftsbiträdesavtal och vidtar andra lämpliga åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas på ett sätt som överensstämmer med denna Integritetspolicy.

d)             Samarbetspartners: Vi samarbetar emellanåt med externa parter för att kunna förbättra våra tjänster och verksamhet, t.ex. rådgivare. Dessa aktörer behandlar personuppgifter antingen som personuppgiftsansviga enligt deras egna villkor och riktlinjer för hantering av personuppgifter, eller som personuppgiftsbiträden till oss enligt våra instruktioner för behandlingen. I det senare fallet upprättar vi personuppgiftsbiträdesavtal och vidtar andra lämpliga åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas på ett sätt som överensstämmer med denna Integritetspolicy.

e)             Försäljning eller överlåtelse: Vi kommer att överföra dina personuppgifter till en köpare/investerare eller potentiell köpare/investerare i samband med försäljning eller annan överlåtelse av samtliga eller delar av våra aktier, tillgångar eller vår verksamhet. Vid sådan överföring kommer vi att vidta åtgärder för att säkerställa att den mottagande parten behandlar dina uppgifter på ett sätt som överensstämmer med denna Integritetspolicy. Ändamålet med en sådan överföring är att låta en (potentiell) köpare/investerare genomföra granskning av vår verksamhet samt i förekommande fall vidta åtgärder och förberedelser inför ett eventuellt köp eller investering, där överföringen sker med hänvisning till det berättigade intresset av en sådan möjlighet till granskning respektive eventuella åtgärder och förberedelser.

f)              Myndigheter: Vi kommer även att dela dina personuppgifter med t.ex. Polisen, Skatteverket eller andra myndigheter när vi är skyldiga att göra det enligt t.ex. lag eller annan författning eller enligt domstols- eller myndighetsbeslut.

Vi har som mål att alltid behandla dina personuppgifter inom EU/EES. Eftersom en del av våra leverantörer arbetar internationellt kommer dina personuppgifter att överföras till länder utanför EU/EES enligt de avtal vi har med leverantörerna. Vi har i sådana fall en skyldighet att se till att överföringen sker enligt tillämplig dataskyddslagstiftning innan uppgifterna överförs, t.ex. genom att försäkra oss om att landet dit uppgifterna överförs uppfyller krav på adekvat skyddsnivå enligt EU-kommissionens beslut, eller genom att säkerställa att överföringen omfattas av lämpliga skyddsåtgärder i form av t.ex. standardavtalsklausuler som EU-kommissionen har beslutat och ytterligare lämpliga åtgärder för att tillvarata dina rättigheter och friheter.

Via följande länk hittar du information om de länder utanför EU/EES som EU-kommissionen beslutat uppfyller en adekvat skyddsnivå för tillåten överföring av personuppgifter:
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_sv Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Via följande länk hittar du de standardavtalsklausuler som EU-kommissionen har beslutat om:
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_sv Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

De länder utanför EU/EES som våra leverantörer för närvarande kan komma att överföra personuppgifter till är följande: Kanada och USA.

Du har rättigheter i förhållande till oss och vår behandling av dina personuppgifter. Information om dina rättigheter och hur du går till väga för att utöva dem anges nedan.

Vi ber dig observera att dina rättigheter gäller i den omfattning som följer av tillämplig dataskyddslagstiftning och att det i förekommande fall kan föreligga undantag från rättigheterna. Vi ber dig även observera att vi kan komma att behöva mer information från dig i syfte att bl.a. bekräfta din identitet innan vi går vidare med din begäran om att utöva av dina rättigheter.

För att utöva dina rättigheter eller begära mer information om dessa ber vi dig att kontakta oss, vilket enklast sker via e-post: dataskyddsombud@keolis.se.

Du har rättigheter i förhållande till oss och vår behandling av dina personuppgifter. Information om dina rättigheter och hur du går till väga för att utöva dem anges nedan.

Vi ber dig observera att dina rättigheter gäller i den omfattning som följer av tillämplig dataskyddslagstiftning och att det i förekommande fall kan föreligga undantag från rättigheterna. Vi ber dig även observera att vi kan komma att behöva mer information från dig i syfte att bl.a. bekräfta din identitet innan vi går vidare med din begäran om att utöva av dina rättigheter.

För att utöva dina rättigheter eller begära mer information om dessa ber vi dig att kontakta oss, vilket enklast sker via e-post: dataskyddsombud@keolis.se.

7.1             Rätten till tillgång
Du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar personuppgifter som rör dig. Om så är fallet har du också rätt att få tillgång till dessa personuppgifter genom ett s.k. registerutdrag samt ytterligare information om den aktuella behandlingen, såsom för vilket eller vilka ändamål behandlingen sker, berörda kategorier av personuppgifter samt vilka mottagare som personuppgifterna lämnats ut till.

7.2              Rätten till rättelse
Du har rätt att utan dröjsmål få felaktiga uppgifter om dig rättade. Du kan även ha rätt att komplettera ofullständiga uppgifter.

7.3              Rätten till radering
Du kan begära att vi utan dröjsmål raderar dina personuppgifter om:

• Personuppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål de samlats in eller annars behandlats;
• Vår personuppgiftsbehandling sker med stöd av ditt samtycke och du återkallar ditt samtycke till behandlingen i fråga;
• Du invänder mot behandling som vi genomför med stöd av intresseavvägning och din invändning väger tyngre än vårt eller annans berättigade intresse av behandlingen;
• Personuppgifterna har behandlats på olagligt sätt;
• Personuppgifterna måste raderas för att uppfylla en rättslig förpliktelse.

7.4              Rätten till begränsning av behandling
Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter om:

• Du bestrider personuppgifternas korrekthet, under en tid som ger oss möjlighet att kontrollera om uppgifterna är korrekta eller inte;
• Behandlingen är olaglig och du motsätter dig att vi raderar dina personuppgifter och istället begär att vi begränsar användningen av dem;
• Vi inte längre behöver behandla uppgifterna för de ändamål de samlades in för, samtidigt som du behöver uppgifterna för att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk;
• Du invänt mot den behandling som vi genomför med stöd av intresseavvägning och väntar på kontroll av om din invändning väger tyngre än vårt eller annans berättigade intresse av att fortsätta med behandlingen.

7.5              Rätten att göra invändningar
Du har rätt att göra invändningar mot sådan behandling av dina personuppgifter som sker baserat på vårt eller annans berättigade intresse. Om så sker måste vi, för att få fortsätta behandlingen, kunna visa tvingande berättigade skäl som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter.

7.6              Rätten till dataportabilitet
Om vi behandlar dina personuppgifter med stöd av ett avtal med dig eller med stöd av ditt samtycke, har du rätt att få ut de personuppgifter som du lämnat till oss och som rör dig i ett elektroniskt format. Du har rätt att få uppgifterna i fråga överförda från oss direkt till annan personuppgiftsansvarig, när detta är tekniskt möjligt.

Vi ber dig observera att denna rätt till s.k. dataportabilitet inte omfattar sådana uppgifter som behandlas manuellt av oss.

7.7              Rätt att återkalla ditt samtycke
Om vår behandling av dina personuppgifter grundar sig på ditt samtycke har du alltid rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. En återkallelse av ditt samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som skett baserat på samtycket innan detta återkallades.

7.8              Keolis bemötande av begäran från registrerad
När du begär att utöva en rättighet ska Keolis bemöta sådan begäran så snart som möjligt och senast inom en månad från det att begäran mottogs.

Vi på Keolis är engagerade i att skydda och respektera din integritet när vi behandlar dina personuppgifter. Vid begäran om tillgång, radering eller andra rättigheter, kan det finnas situationer där vi inte fullt ut kan uppfylla begäran av följande skäl:

Berättigat intresse:
Vi kan ha ett berättigat intresse som överväger din begäran, vilket innebär att vi kan behålla vissa uppgifter för att upprätthålla säkerhet, förebygga bedrägerier eller skydda våra rättigheter.

Ändamålsbegränsning:
Trots en begäran om radering kan det finnas fall där vi behöver behålla vissa uppgifter för att uppfylla de ursprungliga ändamålen för insamlingen.

Juridiska skyldigheter:
Vi kan vara skyldiga att behålla vissa uppgifter enligt lagliga krav, som t.ex. vid juridiska förpliktelser eller för att uppfylla myndighetskrav.

Tekniska begränsningar:
Tekniska begränsningar kan hindra oss från att fullständigt möta vissa begäranden, exempelvis vid komplexa bearbetningar.

Särskilt om rättigheter kopplade till kamerabevakning/kamerainspelning
Ett registerutdrag från Keolis inkluderas inte personuppgifter som består av rörliga eller stillbilder från trygghetskameror. Detta beror delvis på att vi saknar tekniska möjligheter att identifiera personer i rörliga bilder och saknar ett referensregister som kopplar bilder till specifika personer. Kamerornas material är sekretessbelagt för tredje part, vilket innebär att även om vi kunde identifiera personer, måste bilder på andra personer maskas bort. Ytterligare bearbetning krävs för att göra materialet "tittbart". Sammantaget skulle detta utgöra en oproportionerligt stor arbetsbörda för att framställa sådana bilder. Vi strävar efter att respektera din integritet samtidigt som vi upprätthåller nödvändig säkerhet och sekretess kring trygghetskamerauppgifter.

Annan viktig information vid utövande av dina rättigheter
Enligt dataskyddsförordningen behöver vi inte behålla eller skaffa ytterligare information för identifiering om det inte krävs för ändamålen. Om vi inte kan identifiera dig, informerar vi dig om det när det är möjligt. Vissa rättigheter kan undantas, men du kan tillhandahålla ytterligare information vid utövande av dina rättigheter för identifiering.

Vi strävar alltid efter att balansera dina rättigheter med våra egna skyldigheter och intressen. Om du har frågor eller önskar mer information om hur dina personuppgifter behandlas, är du välkommen att kontakta oss på dataskyddsombud@keolis.se

Denna information om personuppgiftsbehandling gäller för uppgifter om dig som Keolis behandlar inom ramen för vår webbplats eller vår verksamhet. Vår webbplats kan ibland innehålla länkar till externa webbplatser eller tjänster som vi inte kontrollerar. Om du följer en länk till en extern webbplats uppmanas du att ta del av de principer för personuppgiftsbehandling och information om cookies som gäller för den aktuella webbplatsen.

I Sverige är Integritetsskyddsmyndigheten den myndighet som är ansvarig för att övervaka tillämpningen av gällande dataskyddslagstiftning. Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt uppmuntrar vi dig att i första hand kontakta oss så vi får möjlighet att se över dina synpunkter. Du kan dock alltid lämna in ditt klagomål hos Integritetsskyddsmyndigheten:

Telefon: 08-657 61 00
E-post: imy@imy.se
Postadress:
Integritetsskyddsmyndigheten, Box 8114, 104 20 Stockholm