Att bygga ett team som fungerar i vardagen handlar inte om perfekta resultat, utan om trygghet, närvaro och viljan att lära. I Keolis servicehallar i Göteborg leder Ali Gezen arbetet med fokus på människor, samarbete och en arbetsmiljö där fler vill söka sig och stanna kvar.

Varje dag servas över 200 bussar i Keolis servicehallar i Göteborg. Bussarna tvättas, städas, tankas och genomgår säkerhets- och funktionskontroller innan de rullar ut i trafik. Det handlar om allt från däckkontroller till att inspektera varje säte. Mindre avvikelser åtgärdas direkt i servicehallen, medan större fel tas vidare till verkstaden.

Ali Gezen är underhållsledare för samtliga Keolis servicehallar i Göteborg – i Mölndal, Partille och på Hisingen. Servicehallens arbete är helt avgörande för att trafiken ska fungera. Det är ett ansvar som kräver både tempo, noggrannhet och samarbete.

Ali började sin resa på Keolis som servicehallmedarbetare på kvälls- och nattskiftet på Hisingen mellan 2013 och 2016. Därefter följde arbete i verkstaden, en roll som lageransvarig och sedan som underhållsledare i servicehallen med personalansvar. I dag har han det övergripande ansvaret för servicehallarna i Göteborg och ser till att både verksamhet och personalförutsättningar fungerar.

En miljö där fler vill söka sig

När Ali tog över ansvaret för servicehallen bestod teamet av 32 personer – alla män. I dag är åtta av medarbetarna kvinnor.

– Det som gjort störst skillnad är att fler kommer in via rekommendationer. Framför allt märker jag att kvinnor som trivs här är duktiga på att prata väl om arbetsplatsen, och det sprider sig.

För Ali handlar inte målet om siffror, utan om hur verksamheten fungerar i vardagen.

– Om det är möjligt ser jag gärna ett team som är ungefär 50/50. Inte för statistikens skull, utan för att det blir bättre dynamik och samarbete.

Att våga rekrytera annorlunda

För att bredda rekryteringen har Ali tillsammans med Savanna, rekryterare i Göteborg sett över både bemötande och urval.

– Keolis har en ambition att fler kvinnor ska in, men då måste vi också våga göra saker annorlunda. Vi pratar med alla som söker, och när kvinnor söker ser vi alltid till att ta in dem på intervju. Inte för att de är kvinnor, utan för att ge samma chans att visa vem man är.

En återkommande fråga i intervjuerna är enkel:
– ”Gillar du att köra bil?” Det säger mycket. Det handlar om mod och vilja – att våga ta sig an fordon och miljön. Finns viljan, så kan mycket annat läras.

Trygghet från dag ett

Ali är tydlig med att de första veckorna är avgörande för om någon ska känna sig trygg och utvecklas i rollen.

Närvaro är det viktigaste. Att jag som chef finns där, och att teamet visar att man hjälper varandra.

Introduktionen sker i vardagen och leds av teamet själva.
– Vi gör ingen skillnad på män och kvinnor, men vi vet att vissa behöver mer trygghet i starten. Ingen ska vara rädd för att fråga. Vi visar att de kan, och att vi litar på dem.

Egenskaper som inte syns i ett CV

När Ali rekryterar tittar han mindre på formella meriter och mer på inställning.

– Jag letar efter om någon vill jobba, om de är noggranna och bryr sig. Om de är hungriga.

Det är egenskaper som inte alltid syns på ett papper, men som snabbt märks i vardagen. När trivseln ökar sprids den också vidare.

När folk trivs pratar de om det. Där ser jag att kvinnor ofta är väldigt bra på att sprida en positiv bild.

En kultur i förändring

Ali beskriver hur arbetsmiljön förändrats över tid.
– Bara att det kommer in fler kvinnor gör att kulturen ändras ganska naturligt. Det blir lugnare, mer ordning. Alla hjälps åt mer, och det blir renare i lokalerna.

Han är samtidigt öppen med att ledarskap innebär att be om hjälp.
– I konflikter vänder jag mig hellre till HR eller facket än att gissa. Jag har också fått tänka om kring jargong och hur man skämtar.

Förändringen märks inte bara i servicehallen, utan i hela depån.
– Det smittar av sig. Folk blir mer behjälpliga generellt.

Lärande viktigare än perfektion

Ali ser att kvinnor i teamet oftare hör av sig när de behöver stöd – något som ställer högre krav på honom som chef.
– Det gör att jag måste bli bättre och det är egentligen bara positivt.

För Ali handlar utveckling ytterst om lärande.
– Allt blir inte perfekt. Men det viktiga är vad vi lär oss längs vägen – och hur vi gör nästa gång.

Den 10 mars uppmärksammas Keolis People Day i hela Keolis Group – en dag som sätter fokus på våra medarbetare och vår gemensamma ambition att vara en attraktiv arbetsplats.